🔄 DEĞİŞİM KOŞULLARI

Beysa Store olarak, müşterilerimizin memnuniyetini önemsiyor ve satın aldığınız ürünlerde değişim yapma imkânı sunuyoruz.

Lütfen aşağıdaki koşulları dikkatle okuyunuz.

1. Genel Bilgiler

www.beysastore.com üzerinden satın alınan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Ürünlerde yalnızca değişim hakkı bulunmaktadır.
Değişim süresi, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 7 iş günüdür.
Ürünün kullanılmamış, etiketi koparılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

2. Değişim Süreci

Değişim talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek başlatabilirsiniz.
Talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla bize gönderebilirsiniz.
Ürün bize ulaştıktan sonra incelenecek ve koşullara uygunsa değişim işleminiz en kısa sürede tamamlanacaktır.
Talep ettiğiniz ürün stokta yoksa, dilediğiniz başka bir ürünle değişim yapabilirsiniz.

3. Kargo Ücretleri

Değişim işlemlerinde kargo ücretleri müşteriye aittir.
Ancak ürünün hatalı veya defolu gönderilmesi durumunda kargo ücreti Beysa Store tarafından karşılanır.

4. Hatalı veya Defolu Ürünler

Siparişinizi teslim alırken kontrol ediniz.
Üründe herhangi bir üretim hatası, yanlış gönderim veya fiziksel hasar tespit ederseniz, teslimat gününden itibaren 2 iş günü içinde bizimle iletişime geçiniz.
Bu tür durumlarda değişim işlemi ücretsiz olarak yapılacaktır.

5. Değişim Yapılamayan Durumlar

Aşağıdaki durumlarda değişim kabul edilmez:

Ürün kullanılmış, yıkanmış veya hasar görmüşse,
Etiketi koparılmışsa,
Hijyen ürünlerinde (takı, iç giyim, aksesuar vb.) ambalajı açılmışsa,
7 iş günü süresi geçmişse.

6. İletişim

Değişim talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz:
📩 [email protected]
🌐 www.beysastore.com